Inilah Tahapan Membangun Database Pelanggan

• Webpraktis
• Senin, 04 Juni 2018
• 13603
• Bisnis Online

Pelanggan merupakan salah satu aset yang paling besar bagi sebuah bisnis. Semakin banyak jumlah pelanggan yang loyal dengan suatu produk, akan semakin baik pula bisnis tersebut.  Maka dari itu, sangat penting membangun database pelanggan dalam bisnis.

Database pelanggan akan membantu Anda saat ingin mempromosikan produk (terutama produk baru). Dengan adanya database pelanggan, Anda bisa dengan mudah menawarkan produk baru tersebut kepada pelanggan lama. Biasanya para pelanggan lama telah merasa puas sehingga akan lebih mudah untuk mempromosikan produk baru terhadap mereka.

Dengan adanya database pelanggan, Anda juga akan semakin mudah melakukan kegiatan promosi dibandingkan harus mencari pelanggan baru lagi. Disamping itu, biaya yang dikeluarkan tidak terlalu mahal sehingga Anda dapat melakukan penghematan biaya terhadap sebuah promosi produk baru.

Dalam membangun database, minimal data pelanggan yang harus Anda miliki ialah nama dan nomor telepon/alamat email. Berikut ini beberapa cara untuk mendapatkan database pelanggan.

1. Mengumpulkan Data Saat Pameran

Saat bisnis Anda membuka stand pada suatu pameran, itu adalah kesempatan besar bagi Anda untuk mendapatkan data calon pelanggan. Anda bisa meminta pengunjung pameran yang mampir ke stand Anda untuk mengisi buku tamu. Anda juga bisa memberi hadiah menarik berupa diskon atau souvenir agar mereka mau mengisi buku tamu dan menuliskan datanya.

2. Membuat Website dengan Domain Berbayar dan Hosting Sendiri

Kenapa untuk membangun database pelanggan Anda harus membuat website terlebih dahulu? Karena dengan membuat website, Anda bisa menampilkan formulir yang bisa diisi oleh pengunjung. Orang-orang yang biasa mencari informasi lewat internet sebagian besar menemukan jawabannya dari website atau blog. Website bisa menjadi media yang berpeluang besar untuk mendapatkan data pelanggan ataupun calon pelanggan Anda. Terlebih bila website Anda juga diisi dengan informasi-informasi mengenai produk atau bisnis Anda yang membuat orang akan lebih mudah menemukan website Anda.

3. Menampilkan Form Opt-In pada Website

Jika Anda mengunjungi sebuah situs, pasti Anda pernah melihat halaman atau kotak kecil yang berisi formulir untuk memasukkan alamat email Anda. Itulah yang disebut form opt-in.  Setelah membuat website, Anda bisa menampilkan form opt-in pada website Anda untuk mendapatkan database pelanggan. Form opt-in yang ditampilkan bisa berupa iming-iming bila mengisi formulir, mereka bisa mendapatkan e-book gratis, materi yang diberikan secara berkala, atau hal lainnya.

4. Mempunyai Alamat Email Sesuai dengan Nama Toko Anda

Bila Anda mempunyai toko dengan nama Hijab Murah, Anda bisa membuat website dengan nama domain serupa, hijabmurah.com. Begitupun dengan alamat email. Bila Anda sudah mempunyai website dan sudah menampilkan form opt-in pada website untuk mendapatkan alamat email pelanggan, hal terakhir yang harus Anda lakukan adalah mengirimkan email kepada mereka sesuai dengan yang Anda janjikan pada form opt-in.

Ketika Anda mengirim email ke pelanggan, tentu mereka memperhatikan alamat email Anda. Dengan demikian, para pelanggan akan selalu mengingat brand bisnis Anda. Hal ini juga memudahkan para penerima email untuk langsung mencari informasi lebih lanjut mengenai bisnis Anda. Sebagai contoh, tim kami sering mengirimkan email ke pelanggan melalui email hermas@webpraktis.com, untuk mencari informasi lebih lanjut tentang produk yang ditawarkan oleh Hermas, para pelanggan tentu dapat berselancar langsung ke laman Webpraktis.com.

Nah, itu dia beberapa strategi yang bisa Anda lakukan untuk mendapatkan data pelanggan dalam membangun database. Untuk 3 poin terakhir, Anda tidak perlu pusing lagi bagaimana melakukannya. Bila Anda membuat website di Webpraktis, Anda bisa menampilkan form opt-in pada website ataupun memiliki alamat email sesuai dengan nama domain website Anda.

Dengan Webpraktis, Anda juga tidak perlu lagi membeli domain terpisah atau membayar hosting sendiri untuk website Anda, semua sudah satu paket dan Anda tidak harus membayar lebih. Tertarik untuk membuat website mudah dengan harga murah di Webpraktis? Anda bisa mencoba trialnya dulu dengan klik Buat Web Sekarang. Untuk informasi lainnya, bisa Anda lihat di tutorial atau FAQ kami.

• • 34
  • 08